זמני אספקה
זמן האספקה שלנו הם 12-18 ימי עסקים (ללא שישי שבת וערבי חג) עד בית הלקוח בתיאום מראש.
בבוקר המשלוח שליח יצור קשר לתאום אספקה וכחצי שעה לפני הגעה שליח מטעם חברת המשלוחים יצור קשר לווידוא
כמו כן ביום המשלוח בבוקר תשלח הודעה עם מספר הטלפון של השליח הספציפי אשר ימסור את החבילה
 למרות שאנו איננו חורגים מזמני האספקה במיקרה של חריגה נודיע על כך מראש.
במקרים של כוח עליון (כגון: קורונה, תנאי מזג אוויר קיצוניים ועוד..) זמני האספקה יכולים להשתנות וצוות האתר לא ייקח אחריות בנידון.
בחודשי "חגי המכירות" ייתכנו שינויים

החלפה מוצר
רכשתם נעליים והמידה לא מתאימה ? באתר קיים שירותי החלפת מידה.
איך זה מתבצע ?
אתם יוצרים איתנו קשר > אנחנו מעדכנים לאיזה דגם ומידה תרצו להחליף > אתם נכנסים לשירותי החלפת מידה 
ובעלות של 25 ש"ח בלבד שליח יגיע עד אליכם עם המוצר החדש ויאסוף את המוצר הקיים

החזרות
ע"פ החוק החזרת מוצרים וקבל זיכוי כספי מורצ ניתן להחזיר עד 48 שעות וקבלת החזר כספי.
בעת קבלת ההחזר יבוצע ניכוי ע"ס 5% ועלות משלוח (25 ש"ח) -לקוח אשר ימסור בעצמו את המשלוח לא יצטרך לשלם את עלות המשלוח.
לאחר 48 שעות ועד 14 יום ינתן ללקוח זיכוי עתידי לרכישה באתר, ללא תוקף 
תנאי חזרות :
*ביטול\החלפה רק עם הקופסא המקורית
*לאחר ביצוע החלפת מוצר\מידה לא יהיה ניתן לקבל החזר כספי 
*מוצר שנעשה בו שימוש לא ניתן להחזירו או להחליפו
*על מוצרי הלבשה תחתונה וגרביים אין החזר כספי או החלפה